Regulamin

Regulamin Sprzedaży Kursów Online na Platformie dostępnej pod adresem skademia.niezlasztuka.net przez Fundację Promocji Sztuki „Niezła Sztuka” 

§ 1 Postanowienia Ogólne 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i udostępniania kursów online (zwanych dalej „Kursami” lub „Produktami” w zależności od kontekstu) przez Fundację Promocji Sztuki „Niezła Sztuka” z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 17, 90-406 Łódź, wpisaną do rejestru KRS pod nr 0000547627, NIP: 7282801446, REGON 360990179 (zwana dalej „Fundacją” lub „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”) za pośrednictwem platformy internetowej dostępnej pod adresem internetowym akademia.niezlasztuka.net (zwanej dalej „Platformą”). Fundacja jest również Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług opisanych w niniejszym Regulaminie. 

2. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających z usług sprzedaży Kursów. 

3. Korzystanie z usług sprzedaży Kursów jest równoznaczne z akceptacją poniższego Regulaminu. 

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; dla umów zawartych z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 

§ 2 Definicje 

1. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

2. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny na Platformie umożliwiający złożenie Zamówienia. 

3. Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o Świadczenie Usług z Usługodawcą…. W kontekście zakupu Kursu online, Klient jest również Użytkownikiem. 

4. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu Kursu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

5. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę/Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy lub Platformy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę/Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach i dostępnych Kursach. 

6. Kurs / Produkt – treść cyfrowa lub usługa odpłatnego dostępu do określonych Materiałów (plików wideo, audio, tekstowych, ćwiczeń itp.) w postaci cyfrowej, świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Platformy. 

7. Materiały – treści cyfrowe, m.in. pliki wideo, pliki audio, teksty, ćwiczenia, prezentacje, stanowiące zawartość Kursu. 

8. Platforma – serwis internetowy lub inna dedykowana podstrona lub infrastruktura techniczna wskazywana przez Sprzedawcę, za pośrednictwem której odbywa się udostępnianie Kursów Użytkownikom. 

9. Polityka Prywatności – dokument określający zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez Fundację w związku ze świadczeniem usług sprzedaży Kursów online, dostępny na stronie internetowej Fundacji lub na Platformie. 

10. Regulamin – niniejszy regulamin. 

11. Sprzedawca / Usługodawca – Fundacja Promocji Sztuki „Niezła Sztuka” 

12. Umowa o Świadczenie Usług – umowa dotycząca dostarczenia treści cyfrowych (Kursu) zawierana albo zawarta między Klientem/Użytkownikiem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy.  

13. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Platformy, np. Konto z udostępnionymi Materiałami.  

14. Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej. 

15. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała zakupu Kursu. 

16. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

17. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta/Użytkownika składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o Świadczenie Usług (zakupu Kursu) ze Sprzedawcą. 

§ 3 Usługi Elektroniczne i Wymagania Techniczne 

1. Na Platformie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz opcjonalnie Newsletter. 

2. Konto – dostęp do zakupionych Kursów odbywa się za pośrednictwem dedykowanej podstrony Platformy, wymagającej założenia indywidualnego Konta Użytkownika. Utworzenie Konta może następować automatycznie po dokonaniu zakupu Kursu lub wymagać odrębnej rejestracji. Szczegółowy proces zakładania Konta określa Platforma. Usługobiorca ma możliwość usunięcia Konta w każdej chwili, zgodnie z procedurą Platformy. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych Kursów, chyba że warunki Platformy stanowią inaczej. 

3. Formularz Zamówienia – umożliwia złożenie Zamówienia na Kursy. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy. 

4. Newsletter – Usługa Elektroniczna, na którą można się zapisać w celu otrzymywania informacji o Kursach, nowościach i promocjach. Zrezygnować z Newslettera można w każdej chwili. 

5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym i korzystania z Kursów obejmują: 

• Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu. 

• Standardowy system operacyjny. 

• Standardową przeglądarkę internetową z włączoną obsługą plików Cookies. 

• Posiadanie aktywnego adresu e-mail. 

• Możliwość odtwarzania plików wideo i audio. 

• Możliwość odczytu plików w formatach .pdf, .pptx lub innych wskazanych w opisie Kursu. 

• Ewentualne dodatkowe wymagania wskazane w opisie konkretnego Kursu. 

6. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, Platformy oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 

§ 4 Składanie Zamówień i Zawieranie Umowy 

1. Ceny Kursów podane na Platformie są cenami brutto. O łącznej cenie Kursu, kosztach transakcji oraz wszelkich innych kosztach Klient jest informowany na stronach Platformy w trakcie składania Zamówienia. 

2. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego na Platformie, po uprzednim dodaniu Kursu do „koszyka” lub wybraniu opcji zakupu. W Formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, takich jak imię, nazwisko, adres (do faktury/korespondencji), adres e-mail, numer telefonu. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. 

3. Na etapie składania Zamówienia następuje wybór metody płatności spośród dostępnych na Platformie. 

4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu. 

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie i przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany adres, zawierającej co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu i przyjęciu Zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia Umowy o Świadczenie Usług. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa o Świadczenie Usług między Klientem a Sprzedawcą. 

6. Sprzedawca utrwala, zabezpiecza oraz udostępnia Klientowi treść zawieranej Umowy o Świadczenie Usług poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na Platformie oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 5. 

§ 5 Płatność i Realizacja Zamówień 

1. Dostępne metody płatności za Kursy są określane i udostępniane przez Platformę. Są to płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą realizowane za pośrednictwem operatorów płatności współpracujących z Platformą lub Sprzedawcą. 

2. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, Klient jest obowiązany do dokonania płatności niezwłocznie, a przypadku wyboru płatności  przelewem w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy. 

3. Realizacja Zamówienia (udostępnienie Kursu) następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania zapłaty przez Klienta. 

4. Zakupiony Kurs udostępniany jest Użytkownikowi za pośrednictwem Konta na Platformie. Instrukcja uzyskania dostępu do Kursu jest przesyłana na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia. Przesłanie dostępu do Kursu następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia płatności przez operatora, o ile dostęp do kursu nie został nabyty w ramach oferty przedsprzedaży. W przypadku nabycia kursu w ramach oferty przedsprzedaży, dostęp do kursu zostanie przesłany w terminie, wkazanym w ofercie.  

5. Za dostarczone w całości Użytkownikowi uznaje się Kursy, do których dostęp został przekazany Użytkownikowi (np. poprzez udostępnienie Kursów na Platformie lub przesłanie e-mailem linków do pobrania lub odtwarzania). 

6. Kurs jest udostępniany na okres określony w opisie Kursu. Jeśli okres dostępu jest nieoznaczony, Sprzedawca może podjąć decyzję o wyłączeniu dostępu z miesięcznym wyprzedzeniem, dając Użytkownikowi możliwość zapisania treści. Dostęp do niektórych Materiałów w ramach Kursu może być udostępniany stopniowo. 

7. W przypadku zakupu Kursu, którego płatność została podzielona na części (np. raty), Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia pełnej kwoty zgodnie z harmonogramem. Brak płatności w terminie może skutkować zablokowaniem dostępu do Kursu do czasu uregulowania zaległości. Zablokowanie dostępu nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty pełnej ceny. 

8. Faktury wystawiane są automatycznie na podstawie danych podanych w Formularzu Zamówienia. Klient wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury drogą elektroniczną. 

§ 6 Prawa Własności Intelektualnej i Zasady Korzystania z Kursów 

1. Wszelkie Materiały i treści udostępniane w ramach Kursów podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 

2. Użytkownik ma prawo korzystać z zakupionego Kursu wyłącznie na własny użytek. Korzystanie na własny użytek obejmuje w szczególności odtwarzanie Materiałów Kursu na swoich urządzeniach w celu zapoznania się z treścią. 

3. Zabronione jest powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie Materiałów Kursu (w całości lub we fragmentach) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Zabronione są również wszelkie modyfikacje Materiałów. 

4. Użytkownik zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z jego Konta na Platformie ani z Kursów w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem. 

5. W razie korzystania z Kursu lub Platformy w sposób sprzeczny z prawem, dobrym obyczajem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika i stałego zablokowania dostępu do zakupionych Kursów. Użytkownikowi z tego tytułu nie przysługuje prawo żądania zwrotu uiszczonej opłaty. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych. 

§ 7 Reklamacje 

1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi/Użytkownikowi dostęp do Kursu wolnego od wad technicznych uniemożliwiających jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem. 

2. W przypadku stwierdzenia wady technicznej Kursu lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Platformy w zakresie udostępniania Kursów, Użytkownik powinien złożyć reklamację. 

3. Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres Fundacji: ul. Piotrkowska 17, 90-406 Łódź lub w formie elektronicznej na adres e-mail: akademia@niezlasztuka.net. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub wady; (2) żądania Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Zalecenia te mają ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji. 

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną (dotyczy reklamacji Konsumentów). 

§ 8 Prawo Odstąpienia od Umowy 

1. Konsument, który zawarł Umowę o Świadczenie Usług (zakupu Kursu) na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, chyba że zastosowanie ma wyjątek wskazany poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej na adres Fundacji lub w formie elektronicznej na adres e-mail: akademia@niezlasztuka.net 

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 

3. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia (przesłania dostępu do Kursu). 

4. Spełnianie świadczenia (przesłanie dostępu do Kursu) rozpoczyna się z chwilą przesłania Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierającej instrukcję uzyskania dostępu do treści Kursu. 

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem spełniania świadczenia, umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. 

§ 9 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl. 

§ 10 Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców 

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących Konsumentami. 

2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Kursu zostaje wyłączona. 

3. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Kurs, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. 

4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy. 

§ 11 Dane Osobowe 

1. Administratorem danych osobowych Klientów/Użytkowników zbieranych za pośrednictwem Platformy w związku ze sprzedażą Kursów jest Fundacja Promocji Sztuki „Niezła Sztuka”. 

2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności. 

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do zakupu Kursu i korzystania z usług udostępniania Kursów online. 

§ 12 Postanowienia Końcowe 

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu są zawierane w języku polskim. 

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana warunków świadczenia usług przez Platformę. 

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Platformie lub stronie internetowej Fundacji. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od powiadomienia. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone oraz Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian. 

4. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, powinien zaprzestać korzystania z usług udostępniania Kursów.